לפרסם לאנשים מבוגרים? רק אם תדע איך. בפרט, במגזר הערבי, שמדובר באוכלוסייה מיוחדת עם צרכים, הרגלים, וערכים אחרים. אי אפשר סתם לשפוך מסרים ולצפות שכולם יתלהבו – זה בדיוק ההפך.
אז כמה דברים שחייבים להבין טוב לפני שמתחילים לשרבט קמפיינים ולעשות פרסום במגזר הערבי – KAYAL, להרים מודעות ולהשקיע בתקציבים. כדי שזה יצליח, זה חייב להיות מדויק, רלוונטי – ובעיקר – לתפוס את הקשב והלב של קהל שכבר חווה חיים. בואו נצלול לעומק, בלי סיבים, עם נתונים, דוגמאות וחשבונות.
למה הקהל המבוגר במגזר הערבי הוא לא סתם "עוד פלח שוק"?
כי פה הכי חשוב: ניסיון חיים. עם השנים צוברים אנשים מחויבויות, דעת, והם לא מתבלבלים בקלות – הם יודעים מה הם רוצים, ולמה. זה אומר:
- הבנה של המוצר או השירות צריכה להיות מיידית.
- ההצעה חייבת להיראות אמינה, לא רק נוצצת.
- העברת המסר צריכה להיות ברורה, בלי הרבה סיבוכים.
- חשוב שירגישו שהמסר מדבר אליהם – לא אל דור אחר.
מתברר שגם הפלטפורמות לא דומות. כלומר, בעוד ממש צעירים בימינו מחוברים לרשתות החדשות והמתעדכנות, הקהל המבוגר במגזר הערבי בדרך כלל מעדיף אמצעי תקשורת יותר "קלאסיים" והשימוש באינטרנט נעשה בזהירות. זה הופך את המשימה למאתגרת אך אפשרית בהחלט.
3 טעויות שצריך להימנע מהן בפרסום לקהל המבוגר במגזר הערבי
- לדבר כאילו הם לא מבינים כלום
השאירו את הטון התכווצני לפינגווינים. מבוגרים מעדיפים שידברו אליהם בכבוד, עם תוכן שיש להם מה ללמוד ממנו או למה להתחבר. - להזניח את ההקשר התרבותי
כאן זה לא רק "מה אומרים", אלא "איך אומרים" ו"באיזה טון". המסר חייב לכלול אלמנטים תרבותיים והרגלים מקומיים. למשל שימוש מוגזם בתמונות לא מתאימות או משמעויות לשוניות שאינן נכונות – זה כבר הפסד. - להתעלם מחשיבות ההוכחות החברתיות
עדויות, המלצות, והוכחות אמיתיות ממש אנשים שהם מכירים חשובים מאוד. המגזר הערבי שמרני יחסית ונותן משקל לדעה של הקהילה.
ומה עם התוכן ש"מתקתק" את המוח?
יש עולם שלם של מסרים שמנסים לשכנע, אך מה עובד באמת? קל וחומר שכאן, לא מדובר רק בהצגה אטרקטיבית, אלא במסר שמקבל אישור אמיתי בתוך הקהילה.
למשל:
- סיפורים שמעסיקים את הרגשות, זיכרונות משותפים.
- הזכרת ערכים של משפחה, אמונה וקהילתיות.
- שפה פשוטה, שפונה ל"אנחנו" ולא ל"אני".
5 דברים שאין למהר ולהזניח כשמתכננים פרסום למבוגרים במגזר הערבי
- לכבד את השפה: גם כשמדובר בערבית מדוברת או בשילוב של עברית וערבית, חשוב מאוד לשמור על תקינות וכבוד.
- לדעת לאן להגיע: העדיפות לערוצי מדיה מסורתיים כמו טלוויזיה, עיתונות ותחנות רדיו. אם בוחרים באינטרנט, לשלב את הפלטפורמות הנכונות.
- להוסיף ערך: הימנעו מפרסום אגבי. קהל מבוגר מחפש מידע שהוא גם עוזר לו וגם מרתק.
- לזכור את הזמן: זה לא חייב להיות מהיר ומיידי. אפשר ואפילו מומלץ להקדיש זמן לסיפור שיקום הזדהות.
- להיות עקביים: חזרה על המסרים יוצרת אמון.
למה חשוב להכניס קסם? יש לזה השלכות
כאן לא מדברים סתם על לחיצה על כפתור וניצוץ בולט. מבוגרים מחפשים משהו שמרגיש אמיתי ועדכני. זה אומר חיבור בין המסר למבנה, לצלילים, לתמונות, לטון הדיבור. בקיצור – חיבור שמרגיש כאילו המסר הגיע במיוחד אליהם. וזה? זה זהב טהור.
אל תגידו לי – "אבל איך יודעים מה הכי עובד?"
יש כמה שיטות:
- בדיקות שוק ממוקדות (פילוטים) שכוללות קבוצות מיקוד מהקהילה.
- שאלונים פשוטים שאפשר לחלק באמצעי התקשורת השונים.
- ניתוח הקמפיינים הקודמים תוך שימת דגש על תגובות אמתיות.
- שימוש באינפורמציה קונקרטית מתוך המדיה הדיגיטלית של הקהל.
כמה שאלות ותשובות שיעזרו לחדד את המסר
מה ההבדל הגדול ביותר בין פרסום לגיל צעיר ולמבוגר במגזר הערבי?
קהל מבוגר מחפש אמינות, כבוד למורשת, ולא זקן טרנדים שהתבהרו ברשתות החברתיות. דרכי ההגעה והמסרים מגוונים יותר ודורשים דיוק רב.
איך גורמים לקהל מבוגר להתחבר למסרים דיגיטליים?
על ידי שילוב תוכן ויזואלי שמתאים לעין, שימוש בשפה פשוטה וברורה ושימור הקשר התרבותי הנכון.
מה כן חשוב להדגיש בפרסום לקהל זה?
הזדהות, אמיתות, ושמירה על המסורת. כשכל אלה באים לידי ביטוי – יש יותר בטחון, וקבלת ההחלטות מתבצעת מהר יותר.
איך אפשר להימנע מרגשות של זרות ומרמור?
לשמוע, להתאים את המסר ולפנות באופן שאינו פוגעני, עם רגישות תרבותית ושימוש בהוכחות חברתיות.
האם כדאי לכלול משפחה במסר?
בהחלט כן. משפחה היא המרכז במגזר הערבי, והמסר שמשלב את ההשפעה הזו יוצר אמפתיה גדולה יותר.
והכי חשוב
זה לא סוד: הצלחה בפרסום במגזר מבוגר ערבי היא תוצאה של חשיבה אסטרטגית חכמה, שמכבדת את הקהל, לא מנסה למכור אלא ליצור דיאלוג שמוביל לשיתוף פעולה אמיתי למען המטרות.
אפשר בזכות זה להוביל לא מעט עסקים וצוותים להצלחה משמעותית, אבל חייבים לזכור: עולם הפרסום הוא כמו שוק של שפים טובים – זה לא רק מה שמניחים על השולחן, אלא המגע האישי, הקשב וההבנה.
אז אם אתם עומדים לפרסם למבוגרים במגזר הערבי, התאימו את המסר, תהיו כנים, שמרו על הקשר ואל תתכווצו כשצריך לדעת לקום ולדבר אל הלב.