המסך לא מגיב למגע? אל תדאגו, יש פתרון!
כמה פעמים קרה לכם שהמסך של הסמארטפון או הטאבלט שלכם פשוט הפסיק להגיב למגע? אתם לוחצים, מגרדים ואפילו נושפים עליו, אבל שום דבר לא קורה. זה יכול להיות מתסכל, כמו לנסות לשיר באמבטיה ופתאום לשכוח את המילים לשיר של ריהאנה. אז מה עושים כשמסך לא מגיב? בואו נצלול לתוך העולם הזה ונראה מה ניתן לעשות כשכזה דבר קורה!
אז למה המסך לא מגיב בכלל?
לפני שאנחנו יוצאים להרפתקת תיקון, חשוב להבין מה עלול לגרום לבעיה הזו. יש כמה סיבות עיקריות:
- מים ורטיבות: אם קראשנון (החבר שלכם מהעבודה) שפך כוס מים על המכשיר בגובה, זה יכול לגרום לבעיות. פשוט נאווטו אל חוף הים (רק תיזהרו להיתקע ברוח!) עד שהרטיבות תתייבש.
- זיהום או אבק: לפעמים המסך פשוט לא אוהב את הסביבה. קצת אבק או לכלוך יכולים להפריע למגע. אז לפני שאתם מכתירים עצמכם באל הטכנולוגיה, תנקו אותו.
- בעיות חומרה: אם המסך לא מגיב למגע, ייתכן שיש בעיה פנימית – זאת אומרת שצריך לבדוק את הכבלים והמנגנונים הפנימיים (כן, זה מצב שבו אתם צריכים את טכנאי החשמל).
- תוכנה שגויה: חשבתם שהאפליקציה האחרונה היא להיט? אולי היא פשוט התיישנה והביאה איתה אובדן מזג רוח מהמסך שלכם.
עשו זאת קודם כל: נסו את הטיפים המהירים
אז עכשיו כשיש לכם תיאוריה או שתיים על מה מסיבת המסך החוגגת הזאת, בואו נגיע לטיפים המהירים שיהפכו אתכם לעוזרי המסך הכי טובים בסביבה:
1. הפעל מחדש את המכשיר
זה הפתרון הסטנדרטי – תמיד צריך להתחיל פה. כבו והדליקו את המכשיר. לפעמים המכשירים צריכים הפסקה, כמו שאנחנו צריכים תחנת דלק אחרי נסיעה ארוכה.
2. נקה את המסך
אם המסך שלך מזכיר פיצה אחרי פארטי, הגיע הזמן לשים אותו במכונת כביסה (רק בדמיון, אל תנסו את זה בבית). קנו ספריי לניקוי מסכים ורק תשתמשו בו – זה לא קוקטייל פירות שאתם יכולים לשתות!
3. בדקו אם יש עדכונים
עדכונים של אפליקציות יכולים להיות דומים לשיחות עם סבתא – הם לוקחים המון זמן ולא תמיד מתבררים כמועילים. אבל לפעמים עדכון יכול לפתור בעיות טכניות!
כשהכל נכשל: התקשרות לשירות הלקוחות
אם ניסיתם הכל ועדיין המסך לא מגיב, זה הזמן לחפש עזרה מקצועית. שירות הלקוחות הם לא ה-Ghostbusters, אבל הם יודעים מה לעשות עם בעיות טכנולוגיות. כשפונים אליהם, כדאי לדרוש את השיחה עם המומחה הכי טוב שאתם יכולים למצוא – בדומה לשיחה עם המדריך הקולני בביקור במוזיאון!
- אל תשכחו להסביר ברור מה הבעיה – הם לא קוראים מחשבות!
- הכינו את עצמכם לגלות שמישהו לא העביר את תחזוקת המסך.
- תשמעו בעדינות את התשובות שלהם – אין צורך להיות רפי בעבודות עץ.
שאלות נפוצות
למה המסך שלי פתאום הפסיק להגיב?
זה יכול להיות בגלל מים, אבק, בעיות חומרה או תוכנה. אחלה סיבה לבחון את הסביבה שבו אתם משתמשים במכשיר!
כיצד לנקות את המסך ללא נזק?
כדאי להשתמש בספריי או במטלית מיוחדת למסכים. אל תשתמשו בחומרים כימיים חריפים כמו דטרגנטים!
מה עושים אם המכשיר עדיין לא מגיב?
נסו להפעיל מחדש או לגלול לאחור לאפליקציות. אם זה לא עוזר, שירות הלקוחות צריך להיות היעד הבא שלכם.
איך יודעים אם זו בעיית תוכנה?
אם לפני הבעיה הכל עבד מבלי שום קושי, ייתכן שזו תוכנה. ברגע שזה קורה, בדקו אם יש עדכונים זמינים.
האם עלי לקחת את המכשיר לתיקון?
אם הבעיות נמשכות, כנראה שהמכשיר שלכם זקוק לטיפול מקצועי. בדקו אם המכשיר שלכם מכוסה באחריות.
לא משנה מה הסיבה, בעיה זו היא אנושית מאוד ויכול לקרות לכולם. מה גם, שזה תמיד זמן טוב לצחוק על הבעיה ולא לקחת את החיים יותר מדי ברצינות! הישארו מותקנים – כל טכנולוגיה, כמו כל מערכת יחסים בסופו של דבר, צריך מעט TLC (Tender Love and Care) כל הזמן.