shadow

כל בעל עסק יודע, כי הדרך הטובה ביותר לייצר מעגל גדול יותר של לקוחות נאמנים, הוא באמצעות הקמה של מועדון לקוחות. ככה הלקוחות מרגישים חלק ממועדון, מקבוצה סגורה, שמקבלת מידע רלוונטי מוקדם, הנחות ומבצעים מיוחדים, ובתמורה לא רק קונה יותר אלא גם ממליצה על העסק לחברים. לכן, אם עוד אין לכם מאגר כזה, בתור בעלי עסקים זוהי משימה בעדיפות עליונה.

מהו מועדון לקוחות?

הקמה של מועדון לקוחות היא אינטרס משמעותי של כל בעל עסק. מועדון לקוחות הוא מאגר המידע של הלקוחות הקיימים בעסק, כאלו שהתעניינו וקנו מכם בעבר, ולכן יכולים להיחשב כלקוחות שיתעניינו לחזור אליכם כדי לרכוש שוב. לא משנה מה העסק שלכם מציע, אם השירות או המוצר טובים, תמיד עדיף שיחזרו אליכם אנשים שאהבו את העסק. לכן, מועדון לקוחות למעשה מרכז את כל המידע אודותיהם, כדי להפנות אליהם מבצעים, הנחות ומשובים, כדי לשפר השירות, ולהציע להם את התוצרת שלכם ראשונים, פעמים רבות במחיר מיוחד. אם אין לכם כזה, הקמה של מועדון לקוחות היא דבר חשוב בהקדם.

איך מקימים מועדון לקוחות?

ישנן שלוש דרכים עיקריות למשימת הקמה של מועדון לקוחות:

  1. איסוף של כל הלקוחות בעבר, עם המידע עליהם, כדי שיהיה לכם טופס מסודר של יצירת קשר עם כולם.
  2. איסוף מידע על לקוחות חדשים, כמובן בהסכמתם, כדי שיתווספו למאגר. למשל רשימת דיוור, או דף בכניסה לחנות, בהנחה ומדובר בחנות פיזית.
  3. שימוש באפליקציה לניהול מועדון לקוחות שמאפשרת קשר ישיר עם הלקוחות – מהסלולארי שלכם לשלהם.

בסוף של איסוף שכזה, אתם יכולים להגיע למצב שיש לכם אלפי לקוחות במאגר, דבר שמסייע לכם לשמור עליהם נאמנים ובעלי רצון לחזור ולרכוש אצלכם לאורך שנים!customer-563967__340[1]

האם ישנו הבדל בין הקמת מאגר מועדון לקוחות פעם, לעידן של היום?

בוודאי! פעם לא הייתה אפשרות של הקמה של מועדון לקוחות באמצעות האינטרנט, הסלולארי או האפליקציות. היום כל דבר וויראלי, ולכן אם מדובר במוצר טוב או שירות טוב שאתם מציעים, ניהול מאגר באמצעות אפליקציה לניהול מועדון לקוחות הופך להיות מהיר וזול. אתם רק צריכים להציע זאת ללקוחות שלכם, הם מורידים את האפליקציה לטלפון, ונגמר הסיפור. אתם חברים הכי טובים ובאפשרותכם להציע להם את ההטבות המותאמות אישית יישירות לנייד בשיטת דיוור מתקדמת ומתוזמנת!

איך הקמה של מועדון לקוחות באמצעות אפליקציה לניהול מועדון לקוחות היא האופציה הטובה ביותר?

הכלים שמאפשרת אפליקציה לניהול מועדון לקוחות בכל הקשור במשימת הקמה של מועדון לקוחות ושימורו, הם מיטביים. תוכלו לשמור על הלקוחות הקיימים באמצעות בניית המאגר, תוכלו להגדילו ובסופו של דבר כל זה מתבטא בהגדלת הרווחיות. במקום לשלוח את הלקוחות שלכם הביתה עם כרטיס חבר פיזי שלעולם לא יזכרו להשתמש בו, תוכלו לעשות שימוש באפליקציה שמנתרת, מסדרת ומנתחת את המידע וגם יודעת איך ליצור קשר בצורה הנכונה ביותר עם הלקוחות שלכם!

 

Author

rachelirub@gmail.com'
dana

Related Posts

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *